FAQs

Willkommen im FAQ-Bereich von Optics Spot! Hier haben wir Antworten auf einige der häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und informativ wie möglich zu gestalten. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, zögern Sie bitte nicht, unser freundliches Kundenserviceteam zu kontaktieren.

Haben Ihre Produkte eine Garantie?

Ja, alle bei Optics Spot verkauften Produkte verfügen über eine Herstellergarantie. Die Details der Garantie können je nach Marke und Produkt variieren. Bitte entnehmen Sie spezifische Garantieinformationen der jeweiligen Produktseite oder kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgaberegelung an. Sie können jeden unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Bitte besuchen Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Details und Anweisungen zur Einleitung einer Rückgabe.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag bearbeitet, die Versandzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bitte informieren Sie sich auf unserer Seite zur Versandrichtlinie über weitere Informationen zu internationalen Versandoptionen und Gebühren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung über unsere Website oder die Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice-Team ist für Sie da! Sie erreichen uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@optics-spot.com. Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.